“A arte de fidelizar clientes” “O sucesso de qualquer negócio ou atividade depende em grande parte da sua capacidade de ir ao encontro e até mesmo superar as expectativas dos seus clientes.“ José Eduardo Guinle e Marcius Vitale, dois experientes consultores, uniram forças, experiências e conhecimentos em administração para criarem a palestra “Gestão …
Arquivo por tag: RH Brasil
fev 25
Motivação no trabalho
Motivação e liderança no espaço Programa espacial através de atividades lúdicas O programa “SIM no Espaço Sideral” foi desenvolvido para estimular o ambiente corporativo a encarar os desafios do novo mundo plano convergente. O objetivo maior é integrar o time de colaboradores através de atividades lúdicas utilizando o espaço, aviação e programas aeroespaciais. O projeto …
fev 04
Marketing Digital
Velho marketing e o marketing digital Onde foi parar o velho marketing? Como tudo o que acontece no mundo globalizado, sua eficácia esta diminuindo! Malas diretas, propagandas em folhetos, outdoors e mesmo alguns anúncios em TV estão tendo uma queda. Daqui para frente a grande massa de usuários está cada vez mais conectada a …
nov 12
Apresentações ao vivo
Atenção com a qualidade das apresentações ao vivo Com o aparecimento da internet as apresentações institucionais, de produtos, de cursos, palestras devem ser preparadas com muito zelo e ferramentas de boa qualidade estão disponíveis no mercado. Também o apresentador deve estudar como proceder, para causar impacto junto ao público, utilizando algumas dicas sem as …
out 23
Engenharia de segurança
Caos na infraestrutura de redes Como consultor e engenheiro de segurança, tenho procurado ficar calmo, mas diante da situação em que se encontra a nossa infraestrutura não dá para ficar calado. Praticamente muitos setores estão de certa forma deixando a desejar, mas no meu ramo de atividades, telecomunicações, realmente a situação esta crítica. Quem …
out 19
Pensamento criativo
Onde buscar o criador dentro de uma organização, esta é a questão Cabe ao gestor saber identificá-las, para tanto, algumas características podem ser observadas para que o resultado seja alcançado. Pessoas comprometidas, persistentes, bem humoradas, independentes, flexíveis, inquiridoras, curiosas e reflexivas são potenciais criadores. Muitos não estão prontos para desempenharem adequadamente este papel, mas …
out 18
Cidadãos digitais
RH digital – base de sustentação futura Deve-se dar à área de humanas a importância devida, pois esse time é diretamente responsável pela permanência de talentos nas organizações. Velhas táticas devem ser adaptadas para o mundo plano digital. A mobilidade é total e todos estão conectados em tempo real, permitindo que a qualquer momento, jovens possam criar algo inusitado e lucrativo …
out 11
Poluição
Poluição social Tv ligada, nada de novo, somente poluição visual. Crimes, seqüestros, roubalheira, aumento de impostos, mulheres agredidas, pedofilia, pacientes morrendo em filas de hospitais são freqüentes. Até mesmo emissoras que anos atrás não estavam engajadas nesse deletério filão, adentraram no jogo. O pior é que as divulgações permeiam todas as camadas sociais provocando um …
set 28
Michael Porter e a saúde!
Como pode um hospital não gerenciar a saúde? Temos presenciado verdadeiros shows de incompetência no setor de saúde, como ocorrido dias atrás, onde inúmeras crianças contraíram tuberculose dentro das dependências de um centro de saúde. Na minha opinião, os dirigentes deveriam ter suas credenciais caçadas e a entidade fechada. É inconcebível que fatos como este …