Convergência dos meios de comunicação Com a convergência dos meios de comunicação, os Call Centers estão entrando pesado no contexto de mídias sociais, no qual os usuários são os maestros e regem as organizações que devem estar afinadas e sintonizadas com a voz do povo. Uma simples verificação nos dados publicados demonstram que atualmente temos …
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set 19
Motivação no trabalho – Gestão multimídia e redes sociais
Gestão de redes humanas – investimentos prioritários Gestão de pessoas será um dos principais investimentos dos executivos latino-americanos para os próximos anos. De acordo com pesquisa da consultoria Korn/Ferry International, 68% dos CEOs das companhias da região optarão por programas de capacitação de equipes e preparação de seus sucessores. Se antes as empresas se preocupavam …