jun 13

Workshop – Infraestrutura de Telecomunicações na FIESP – Legislação

 

Fiesp MMMMM

FIESP Workshop Infra Junho 2018

WORKSHOP DEBATE INFRAESTRUTURA DE TELECOMUNICAÇÕES NA FIESP

 

Evento reuniu especialistas do setor na manhã desta quarta-feira (13/06)

Isabela Barros, Agência Indusnet Fiesp

Foi realizado, na manhã desta quarta-feira (13/06), na sede da Fiesp, em São Paulo, o Workshop “Telecomunicações – “Infraestrutura Urbana de Telecomunicações: Legislação”. Organizado pelo Departamento de Infraestrutura (Deinfra) da federação, o evento reuniu especialistas para debater os principais problemas do setor no país.

O workshop foi aberto pelo diretor de Telecomunicações do Deinfra, Helcio Binelli, que repassou os principais pontos da discussão, destacando que “soluções técnicas existem”, mas são acompanhadas do desperdício de recursos. “Precisamos ver o que está mudando e o que ainda vai mudar”, afirmou.

Engenheiro e CEO da Vitale Consultoria, Marcius Vitale destacou que as “autoestradas das comunicações estão cheias de buracos”. “Identificamos 90 pontos impactantes em jogo no setor”, disse. “Hoje os padrões não são seguidos”.

Para Vitale, não existe um planejamento integrado e o subsolo urbano está “congestionado”. “O ideal seria usar as galerias compartilhadas, mesmo sendo mais caro”, explicou. “Como fazemos hoje, estamos condenando a ocupação futura do subsolo”.

Outro ponto destacado pelo engenheiro foi a Inexistência de treinamento da mão de obra no setor de telecomunicações. “Com a terceirização e até a quarteirização, vemos cenas de profissionais trabalhando no meio da rua sem sinalização, expostos a todos os tipos de riscos”, disse.

O presidente da Associação Brasileira das Prestadoras de Serviços de Telecomunicações Competitivas (Telcomp), João Moura, foi outro convidado do evento.

De acordo com ele, as redes aéreas estão desordenadas em todo o país, há muitos anos. “Soluções individuais não resolvem”, afirmou. “O reordenamento exige uma solução abrangente e não apenas iniciativas pontuais por parte de cada operadora”.

Nesse contexto, as operadoras precisam garantir espaço para as ocupações atuais e evitar cortes abruptos. “É necessário ainda regularizar as redes com sub compartilhamentos, reduzir riscos de incidentes e interrupções, realizar obras em ritmo viável e previsível, resolver a questão de preços assegurando isonomia entre os ocupantes, entre outros pontos”.

Assim, entre os pontos de atenção para a regulamentação, conforme Moura, estão: ter isonomia e transparência de preços contratados e assegurar ao menos dois pontos para uso compartilhado de operadoras independentes de grandes grupos. “As regras de sub compartilhamento de pontos devem ser claras e diretas, sem depender da vontade do detentor original”, disse.

Diretor presidente da Associação Brasileira de Internet (Abranet), Eduardo Parajo reforçou a urgência de “unir esforços”. “Precisamos tomar cuidado apenas com o aspecto da concorrência, não podemos engessar essa parte”, disse.

E isso sem a criação de novas regulações. “Talvez um ajuste aqui e outro ali”, disse. “As operadoras não sabem que é possível fazer o sub compartilhamento, por exemplo. O mercado já é extremamente regulado”.

Mais de 2 mil postes

Superintendente adjunto de Regulação dos Serviços de Distribuição da Aneel, Hugo Lamin explicou que a agência tem uma superintendência específica de fiscalização.

“Vivemos num ambiente em que são frequentes os fios emaranhados, com muitos cabos partidos, não necessariamente de energia elétrica”.

Assim, é necessário ver o que deve ser feito para resolver o problema. “Temos deficiências no compartilhamento de infraestrutura”, disse. “Os setores têm que atuar de forma conjunta”.

Desse modo, entre os pontos a observar estão a regularização da ocupação dos postes e o preço do compartilhamento dos pontos. “temos uma comissão de resolução de conflitos”.

Lamin destacou dois despachos da agência nessa direção: o 778 e o 779, ambos de 2018.  “O objetivo é regularizar a ocupação de 2.129 postes, num prazo de 90 dias”.

Superintendente de Competição da Anatel, Abraão Balbino e Silva encerrou o debate.

“Telecom é tão infraestrutura quanto energia e saneamento básico”, afirmou. “Vivemos num ecossistema complicado, com brigas constantes e interesses conflitantes”, disse. “Mas estamos num caminho de buscar soluções, de mais cooperação”.

Silva afirmou que há 170 processos sobre preço em andamento na agência, com 25 decididos em definitivo. “Não dá para pensar na pauta preço com um valor único para todo o Brasil”, disse. “Vamos apresentar nos próximos meses uma análise de impacto regulatório aos setores”.

 

 

jun 11

WORKSHOP TELECOMUNICAÇÕES na FIESP

O emaranhado de fios nos postes dos grandes centros é preocupante. A grande quantidade de cabos, fixados de forma desordenada e em desrespeito às normas técnicas existentes, impacta diretamente a qualidade dos serviços prestados, a segurança dos cidadãos e a estética urbana. O workshop abordará a aplicação das normas das agências reguladoras e apresentará o que deve ser feito pelos ocupantes dos postes para a correção das irregularidades. Participe!

das 09h00 às 12h30

*PROGRAMAÇÃO

Moderador: Helcio Binelli, Diretor de Telecomunicações do Departamento de Infraestrutura da FIESP

Palestrantes:

Marcius Vitale, Consultor e Coordenador do Grupo de Infraestrutura do SEESP, Presidente da Adinatel e CEO da Vitale Consultoria

Hugo Lamin, Superintendente Adjunto de Regulação dos Serviços de Distribuição da ANEEL

Abraão Balbino e Silva, Superintendente de Competição da ANATEL

Eduardo Fumes Parajo, Diretor-Presidente da Associação Brasileira de Internet (ABRANET)

João Moura, Presidente Executivo da Telcomp

jun 11

Palestra de Infraestrutura de Redes na FIESP – ABRANET

Debate: Compartilhamento de Postes em Workshop na Fiesp
 
Presidente da Adinatel Marcius Vitale irá apresentar a palestra com o tema:
Infraestrutura Urbana – Ainda tem Solução?
Divulgação do evento no portal da Abranet
 
Por: Redação Abranet – 08/06/2018
 
O presidente da Associação Brasileira de Internet (Abranet), Eduardo Fumes Parajo, integra, na próxima quarta-feira (13/6), painel no workshop sobre infraestrutura urbana de telecomunicações que será realizado na FIESP.
 
A principal questão a ser abordada no evento é uma resolução para a grande quantidade de cabos, fixados de forma desordenada e em desrespeito às normas técnicas existentes, impacta diretamente a qualidade dos serviços prestados, a segurança dos cidadãos e a estética urbana. Também será abordada a Resolução 797 da Aneel de 12 de dezembro de 2017.
 
A Resolução trata do compartilhamento da capacidade excedente da infraestrutura disponibilizada pelas companhias de energia, observando o Plano de Ocupação, as Normas Técnicas e Regulamentos aplicáveis a esta Resolução e os Regulamentos Conjuntos entre as Agências Reguladoras dos setores envolvidos.
 
Os painelistas serão Hélcio Binelli, diretor de telecomunicações do departamento de infraestrutura da FIESP (moderador), Marcius Vitale, consultor e coordenador do grupo de infraestrutura do SEESP, presidente da Adinatel e CEO da Vitale Consultoria; Carlos Alberto Calixto Mattar, superintendente de regulação dos serviços de distribuição SRD da ANEEL; Abraão Balbino e Silva, superintendente de competição da Anatel; Eduardo Fumes Parajo, diretor-presidente da Abranet, e João Moura, presidente-executivo da Telcomp.
 
O workshop abordará a aplicação das normas das agências reguladoras e apresentará o que deve ser feito pelos ocupantes dos postes para a correção das irregularidades. O evento começa às 9h do dia 13 de junho. A inscrição é gratuita e deve ser feita pelo site: https://apps.fiesp.com.br/sce2/InscricaoExterno/InscricaoExterna/Inscricao/5560?cs=6

maio 13

Palestra – “Gestão de Impacto ma UNIP” – Universidade Paulista

Template Gestão de Impacto

Imagem UNIP

Atendendo o convite do engenheiro Álvaro Martins, professor do Curso de Engenharia Elétrica da UNIP – Campus Tatuapé em São Paulo, o engenheiro consultor e músico Marcius Vitale apresentou na Universidade a palestra “Superação & Eficiência através da música – Resultados em Escala Maior”.

“palestra-show” apresentou a evolução das organizações ao longo das últimas décadas fazendo um paralelo entre a música e a gestão das empresas.

O tema propôs de forma clara com muita música boa, a integração, o alinhamento e a motivação das equipes corporativas para nova visão do que ocorre no mundo digital contemporâneo, no desenvolvimento de lideranças competentes e com visão de futuro.

Os conceitos criados pelo consultor músico: “Gestão Jazz, Gestão Clássica, Gestão Rock e Gestão Samba” despertaram enorme interesse dos participantes, justamente pelo assunto inédito e também pela maneira como foi apresentado.

Na segunda parte deste encontro, o consultor fez uma detalhada abordagem sobre as últimas novidades no universo digital: IoT – Internet das Coisas & Marketing 4.0 & RPD – Rádio Peão Digital,  citando que a conjugação dos assuntos abordados, está mudando radicalmente a maneira de gerir empresas e quem não estiver atento aos fatos, não irá navegar no mar azul da tecnologia.

 

Por se tratar de assuntos palpitantes e atuais, a palestra atingiu plenamente seus objetivos, transmitindo aos futuros engenheiros, dicas e sugestões do que deve ser observado e praticado no seio das organizações.

maio 12

Dia das Mães!

Dia das Mães 2018 PP

abr 26

Miopia Digital

Miopia 02

 

Miopia digital é uma notória evidência da falta de visão do que vem ocorrendo na conjugação do marketing 4.0 com a IoT – internet das coisas e RPD – rádio peão digital.

Rádio peão digital – RPD, por definição, é um mecanismo real, utilizado pelas pessoas de um grupo, conectados numa rede social, para fazer circular informações que estas mesmas pessoas consideram importante para suas necessidades.

A rádio peão é onipresente no mundo das comunicações digitais, não possui estrutura formal ou permanente, não está sob controle ou direção de integrantes, move-se em todos as direções dentro da rede mundial, onde todos os internautas podem dela participar.

Por ser totalmente informal e ter abrangência mundial, ela estende seus braços para todas as comunidades, invadindo todos os espaços conectados no mundo web.

Uma característica da rádio peão digital é que ela é infalível, responde a todas as dúvidas surgidas sobre determinado assunto de interesse.

Pela rádio peão circulam informações de todo tipo e o enfoque primordial é a circulação de rumores e boatos, assim como ao que denominado de fake news (notícias falsas). Para os novos tempos, temos que nos preocupar com os conteúdos veiculados nas redes sociais.

Uma nota provocativa e/ou mesmo negativa, pode macular a imagem da sua organização, sendo muitas vezes de difícil recuperação. Um ponto relevante é que o acesso à informação ficou facilitado, fazendo com que o consumidor fique dependente das notícias e conteúdos gerados por terceiros, fato este que pode ser útil ou prejudicial a sua marca.

Finalmente, a última característica da RPD diz respeito a sua indestrutibilidade, isto é, mesmo contra o desejo e a boa vontade dos internautas pertencentes a rede, a rádio peão digital é indestrutível, justamente pela forte interação entre as pessoas conectadas.

Já o marketing 4.0 é a nova tendência para divulgação da sua linha de produtos e serviços, ele procura atender plenamente os sentimentos humanos dos consumidores, criando laços personalizados e duradouros com seu público-alvo, daí a necessidade de um rígido acompanhamento da sua imagem via rede.

A partir dos conceitos desenvolvidos para o marketing 3.0, no qual as preocupações e anseios do consumidor são considerados, transformando-os em embaixadores da sua marca, pontos importantes passaram a ser observados por eles, tais como: engajamento com o meio ambiente, causas sociais, sustentabilidade e ética.

Como exemplo: estes pontos exigidos pelos consumidores, forçam as empresas a aderirem aos citados preceitos ou seja, respeito ao meio ambiente, criando produtos com embalagens biodegradáveis e atendimento integral aos princípios de respeito ao planeta são itens fundamentais e devem ser implementados.

O terceiro conceito, IoT, é que tudo está sendo conectado o tempo todo através da internet das coisas. O mundo se tornou pequeno e totalmente interligado, outra evidência que deve ser acompanhada, estudada e entendida por todos.

Como gravitar nessa profusão de novas tecnologias, aplicativos revolucionários, comunicação instantânea, o que é positivo e o que é negativo,  este é um ponto que deve ser plenamente compreendido e um grande desafio a resolver, conforme citei, deve ser observado e acompanhado por experts em comunicações digitais.

Como as coisas estão acontecendo rapidamente, tenho observado que uma grande massa de gestores, ainda não está antenada com o que está ocorrendo no mundo da comunicação e marketing, continuam imersos no mofado mundo analógico de décadas passadas.

Para não ser atropelado pelo trem da modernidade e da tecnologia, é importante estar atento para poder sobreviver e atuar nestes novos tempos. Retirar a venda dos olhos é necessário para observar o futuro que já está presente, curando ao que denomino de Miopia Digital.

Frases do pai do marketing moderno – Philip Kotler:

– “Se você criar um caso de amor com seus clientes eles próprios farão sua publicidade.”

– “Já não basta simplesmente satisfazer clientes. É preciso encantá-los.”

– “Satisfação é o sentimento de prazer ou de desapontamento resultante da comparação de desempenho esperado pelo produto (ou resultado) em relação às expectativas da pessoa.”

– “As companhias prestam muita atenção ao custo de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de não fazer nada.”

– “A melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos.”

– “O marketing 4.0 aproveita a conectividade máquina a máquina (M2M), e a inteligência artificial (IA), afim de aumentar a produtividade do Marketing, enquanto aproveita a conectividade humano a humano (H2H) a fim de reforçar o envolvimento do consumidor.”

abr 11

Infraestrutura de Telecomunicações – Matéria publicada na Agência Brasil

 

 

Empresas de telecomunicações têm prazo para corrigir                               fiação em postes em SP

  • 10/04/2018 20h38 publicação
  • São Paulo localização

Camila Maciel – Repórter da Agência Brasil

As empresas de telecomunicação Claro, Oi, Telefônica/Vivo e TIM terão 90 dias para regularização fiação instalada em postes da distribuidora de energia AES Eletropaulo. A medida foi determinada pela Comissão de Resolução de Conflitos das Agências Reguladoras, Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) na sexta-feira (6) a partir do pedido da companhia de energia que atua em São Paulo. As empresas aguardam notificação.

Caso as fiações não sejam corrigidas, a AES Eletropaulo fica autorizada a retirar cabos e equipamentos das prestadoras que se recusarem ou não manifestarem sobre a regularização. De acordo com a Resolução Normativa nº 797/2017 [1] da Aneel, os fios podem ser retirados por irregularidades ou por falta de pagamento, desde que autorizado pela comissão. Caso isso ocorra, poderá afetar os serviços de telefonia e internet.

A Anatel destacou que a medida é para garantir “segurança mecânica e elétrica das instalações”, pois a ocupação irregular pode levar a problemas estéticos e urbanísticos, com “possíveis transtornos à livre circulação de pessoas e veículos”. A agência reguladora citou também os incômodos operacionais causado às distribuidoras de energia.

A comissão é composta por representantes da Anatel, Aneel e da Agência Nacional do Petróleo e é responsável por resolver conflitos entre agentes dos setores de energia elétrica, telecomunicações e petróleo em relação ao compartilhamento de infraestrutura.

Em nota, o vice-presidente de Relações Externas da Eletropaulo, Sidney Simonaggio, disse que a determinação atende a um “antigo pedido” da companhia. “Nosso objetivo é que as empresas cumpram com a obrigação de identificar seus cabos e organizá-los. Isso beneficiará a todos, principalmente, a população”, apontou.

O engenheiro consultor Marcius Vitale, integrante do Grupo de Trabalho sobre Infraestrutura do Sindicato dos Engenheiros de São Paulo, lembra que a privatização do setor de telecomunicações ampliou os agentes que atuam com essa infraestrutura, o que aumenta a demanda por controle e fiscalização. “Nós saímos de um universo de 28 empresas para mais de 6 mil atores fazendo serviços na rua.”

Vitale destacou que normas e resoluções técnicas fixam um limite de até cinco cabos por poste. O pedido é feito às concessionárias de energia elétrica, mas, muitas vezes, a colocação é feita à revelia. “Tem certos casos com 50 cabos pendurados. Começou-se a perder o controle dessa gestão da infraestrutura. A concessionária não dá conta de fiscalizar tudo, as resoluções técnicas não permitem que sejam lançados mais de cinco cabos, mas o que ocorre a olhos vistos é que tem excesso de cabos na rede aérea. É difícil localizar um único culpado”, disse.

O engenheiro apontou, entre os riscos desse acúmulo de fios, além de problemas mecânicos pelo aumento do peso nos postes, as questões de segurança para os técnicos que precisam estar bem treinados para operar a rede elétrica. Como solução possível, ele cita a instalação de cabeamento subterrâneo e o uso de microdutos. Vitale destacou ainda a possibilidade de, por meio de parcerias público-privadas estabelecer um agente responsável por determinada área, que prestaria serviço a outras empresas contratantes.

Notificação

A TIM disse que aguarda notificação da Anatel para avaliar medidas cabíveis. Apesar disso, informou que a operadora já vinha planejando com a AES Eletropaulo e a prefeitura de São Paulo o ordenamento da rede na cidade.

A Claro informou que obedece à regulamentação do setor e que segue padrões técnicos de segurança na operação da rede. Sobre a determinação das agências reguladoras, informou que não foi notificada e que, portanto, ainda não se pronunciará sobre o assunto.

A Oi informou que “está avaliando a notificação citada”.

Em nota, a Telefônica/Vivo informou que “já executou o ordenamento da rede, que se encontra em fase final de vistoria pela AES Eletropaulo”. A empresa acrescentou ainda que tem outros projetos de ordenamento da rede em andamento junto à companhia de energia e à prefeitura de São Paulo.

Edição: Juliana Andrade

abr 07

Infraestrutura de Telecomunicações – Palestra Técnica

 

 

Para conhecimento, algumas imagens do evento realizado nesta semana na Level 3, atual Century Link.

Os conteúdos apresentados foram muito interessantes, gerando muitas informações técnicas aos participantes.

Na oportunidade apresentei ao corpo técnico presente, uma palestra abordando a situação da Infraestrutura Aérea da nossa Infraestrutura no Brasil.

Dicas e sugestões foram passadas ao time presente, para que possam ser aplicadas nas novas implantações.Level #

 

Level 3 01

mar 23

Marketing 4.0 / Internet das Coisas – IoT / Rádio Peão Digital – Parte 01

Marketing 4.0 / IoT – Internet das Coisas /

Rádio Peão Digital 

Por Marcius Vitale

Parte 01

Mudanças no mundo digital ocorrem todos os dias, temos que ficar antenados para não perdermos o bonde da história.

A evolução dos procedimentos migrou do Marketing 1.0 (centrado no produto) para o Marketing 2.0 (voltado para o consumidor) e atualmente observamos que o marketing está focado no ser humano, ao qual damos a denominação de Marketing 3.0.

O Marketing 1.0 nasceu com a produção em massa de produtos dentro da revolução industrial, na qual o objeto principal era o produto. Outro fato relevante na época é que a concorrência era pífia e o mercado consumidor estava aflorando.

O Marketing 2.0 foi impulsionado pela era de informação associado com a evolução da televisão, importante veículo de comunicação que auxiliava os consumidores na escolha do que adquirir, definindo suas preferências.

Naquela época a concorrência ficou mais efetiva e a disputa por espaço junto aos consumidores foi incrementada, era fundamental o conhecimento da ciência do consumo.

Nascimento do Marketing 3.0

Para o Marketing 3.0, que nasceu na virada do século XX para o XXI, o foco é o indivíduo, mais especificamente a sua alma. É o marketing humanizado (coração, espírito e mente), criando desta maneira serviços e produtos que adotem e satisfaçam os valores humanos exigidos com a criação de vínculos emocionais com o usuário.

Empresas mais humanas, sustentáveis e com valores aderentes e próximos dos seus consumidores são itens fundamentais para a navegação no mar da tecnologia digital.

Na última década, profissionais da área de marketing espalhados pelo mundo buscaram incansavelmente uma continuidade para o chamado Marketing 3.0.

Um fator que está colaborando com o nascimento de novos procedimentos é a convergência tecnológica, que agrega o marketing digital ao marketing convencional.

Com os meios de comunicação integrados, observamos que o envolvimento das pessoas é intenso e as exigências por produtos e serviços exclusivos já é uma evidência, pois o consumidor procura por produtos e serviços sob medida.

Esses fatos estão conduzindo a uma evolução do Marketing 3.0, para o nascimento do Marketing 4.0, que visa atender as necessidades de adaptação e exigências dos consumidores deste novo momento da economia digital.

Os novos conceitos exigem que profissionais de marketing consigam dirigir os clientes nestas novas estradas, desde a fase de conhecimento dos produtos e serviços até se tornarem os embaixadores da marca.

Segundo Kotler: “A base de sustentação do marketing 4.0 são: Google, Redes Sociais e Serviços”.

O Google é sem dúvida nenhuma a nova bíblia da mídia, tendo revolucionado a forma de pesquisa e busca de informações sobre todos os assuntos. Com conteúdos bem elaborados e criados na nova linguagem web, as possibilidades são grandes para quem quer colocar a bola na frente do gol, destacando a marca da sua empresa, atraindo mais atenção para seus serviços e produtos.

É avassalador o poder que as redes sociais tem de influenciar na divulgação e tomada de posição dos consumidores. Grupos de convivência reproduzem online em tempo real suas preferências pessoais que são compartilhadas numa escala inimaginável mundialmente.

Influenciadores digitais, personagens desse universo, estão presentes e utilizam com muita propriedade os canais digitais que impulsionam marcas, exercendo forte poder de envolvimento junto aos consumidores no seu negócio.

Técnicas de divulgação estão sendo criadas a cada dia e as informações sobre seu business devem ser claras e objetivas, afim de despertarem o interesse e atenção dos clientes, que cada vez é menor devido a grande diversidade de ofertas.

O importante é conseguir despertar o interesse das novas gerações para estabelecermos um diálogo e fidelizá-los.

Se não está no Google, não existe, por isso é importante que você tenha uma boa assessoria em marketing digital para não ficar a margem da estrada.

Consumidores Digitais

Um outro fator relevante nos dias atuais é o segmento de prestação de serviços. Com o advento da internet, a disponibilização de aplicativos tem aumentado com uma progressão nunca antes imaginada, facilitando sobremaneira a vida dos consumidores digitais.

Desde uma simples carona, como em compras online, reserva de hotéis, delivery e saúde à distância, esses aplicativos estão ganhando espaço e revolucionando segmentos tradicionais de mercado.

Nos serviços de consumo de massa é que observamos mais nitidamente a importância desses novos aplicativos.

 

Citação de Philip Kotler

“O mais importante é prever para onde os clientes estão indo e chegar lá primeiro”.

Fonte – Marketing 4.0 Do tradicional ao Digital                           O Marketing 4.0 foi criado pelos mestres Philip Kotler (Pai do Marketing), Hermawan Kartajaya e Ivan Setiawan.

Rádio Peão Digital – www.marciusvitale.com.br postado em 09/janeiro/2012

Conteúdo criado para o Projeto Tocando sua Empresa – Palestras Motivacionais

mar 23

Marketing 4.0 / Internet das Coisas – IoT / Rádio Peão Digital – Parte 02

Marketing 4.0 / IoT – Internet das Coisas /

Rádio Peão Digital

Por Marcius Vitale

Parte 02

Marketing 4.0 – A evolução

Com o advento do Marketing 4.0, que está vindo com a inclusão digital, temos o acesso facilitado à tecnologia para uma enorme massa de consumidores, facilitando a forma de compra de produtos e serviços.

A cadeia de valor está cada vez mais horizontal, eliminando intermediários e deixando o consumidor cara a cara com o fornecedor, bastando apenas um toque. No dispositivo.

As constantes trocas de informações entre consumidores, assim como, entre o produtor e consumidor faz com que o processo de horizontalização seja efetivo num ato de cocriação que beneficia ambos os lados.

Atualmente o consumidor consegue ter uma relação íntima e pessoal com o que adquire, fazendo com que a marca faça parte da sua vida e de seus valores.

Rádio Peão Digital

A velha Rádio Peão, que era considerada a transmissão boca a boca de informações dentro da sociedade e organizações tomou corpo, hoje temos a Rádio Peão Digital, que utiliza a força das redes sociais para a divulgação dos seus sentimentos e observações.

Foi criada a figura dos advogados das marcas que cuidam da divulgação de informações pelo meio digital, conforme citei, utilizando a radio peão digital, relatando suas experiências do mundo analógico (tradicional) quanto na busca de referências digitais para escolherem produtos e serviços.

Algumas características do Marketing 4.0:

– Integração do marketing analógico (tradicional) com o marketing digital.

– Atua sobre os consumidores que navegam com menos tempo e com maior distração.

– É um marketing multicanal.

– Oferece maior interação com as experiências do consumidor.

– Favorece a ligação entre a marca e o consumidor.

– Facilita a análise de dados específicos coletados, para a realização de um planejamento de ações.

– Facilita a análise comportamental dos consumidores.

– Facilita a utilização de aplicativos online e mobile.

Em algumas regiões a internet tem uma visibilidade maior que a mídia televisiva, com uma vantagem, em torno dela são criadas comunidades com interesses convergentes.

As comunidades se bem trabalhadas, devem ser exploradas, tornando-se um excelente canal para divulgação de produtos e serviços, utilizando a rede de amigos, família, fãs e seguidores.

Influenciadores

A recente figura nascida no meio digital, denominada influenciadores podem ajudar ou enterrar uma marca, pois postam na internet os produtos, serviços e marcas que estão alinhados com seu estilo de vida e comportamento.

Torna-se evidente que as técnicas do Marketing 4.0 levam em conta o ser humano, seus sentimentos, condições sociais, novos aplicativos, comunidades, ecologia, sustentabilidade e outros aspectos correlatos.

A utilização massiva de novas soluções online e aplicativos, corroboram com uma enorme massa de consumidores que correm contra o tempo, facilitando suas vidas, realizando levantamentos em tempo real de assuntos de seu interesse particular e uma troca de informações sobre assuntos específicos.

Outro fator relevante é que o marketing tradicional deve conviver intimamente com o digital.

As antigas técnicas do marketing tradicional devem ser modernizadas e adaptadas com as recentes ferramentas digitais.

A interação com as comunidades é facilitada de forma direta, aberta e transparente com a utilização dessas novas ferramentas disponíveis no mercado.

Maior Transparência

Transparência é a palavra-chave, pela qual a interatividade é necessária para estreitar os laços emocionais entre as partes, cujos resultados podem ser mensurados junto ao consumidor, facilitando as tomadas de decisão do fornecedor.

Mostrar a cara em diferentes canais tem a importante função de facilitar, sem muito esforço, a captura dos seus produtos e serviços em qualquer lugar, onde os clientes se encontrem.

Mesmo utilizando diversos canais, a comunicação deve ser contextualizada e adaptada para se adequar ao que é esperado naquela plataforma escolhida para divulgação.

Outro fator importante é que no conteúdo a ser divulgado, seja enfatizado a cara da sua marca com todas as suas características, facilitando que o consumidor descubra que suas ofertas, atendem totalmente seus anseios e expectativas.

Leads

Ser referência no seu segmento é fundamental para a geração de leads, que é um potencial consumidor de uma marca que demonstra interesse em consumir o seu produto e serviço.

Os conteúdos criados deverão ser utilizados nas campanhas para divulgação, nos inúmeros canais de comunicação, tais como: Blogs, Fanpage do Facebook, Instagram, LinkedIn, e mesmo na mídia impressa.

Daqui para frente as novas técnicas do marketing, passaram a ter caráter mais envolvente e pessoal com os clientes.

A adesão do consumidor à sua marca é calcada na agregação de valores reais na vida do mesmo, ele vestirá sua marca e  será um propagandista do que você oferece ao mercado, sendo considerado um advogado de defesa dos seus produtos e serviços.

IoT – Internet das Coisas

A tendência natural da evolução tecnologia, com o nascimento da IoT – Internet das Coisas, é que tudo vai estar conectado em tempo real em todos os lugares do mundo.

Sendo assim, a nova postura do Marketing 4.0 diante dessa evolução, é propiciar a adesão maciça consciente de novos consumidores à sua marca, utilizando canais bidirecionais de comunicação que trocam informações online, em tempo real o tempo todo. Os usuários deixaram de ser passivos para se tornarem ativos, ganhando uma voz no universo da comunicação digital em espaços fora da dominação das empresas.

Finalizando: A integração destas novas tecnologias de mídia digital, somadas com a facilidade de acesso dos usuários a rede mundial de computadores, com a criação de canais de comunicação  híbridos, formação de comunidades digitais, integração do marketing on e off, rádio peão digital,  inbound marketing mais o advento da IoT – Internet das Coisas, faz com que um acompanhamento contínuo do cenário seja realizado no dia a dia para um aprendizado desse novo movimento denominado Marketing 4.0. Não existe receita de bolo pronta, um novo cenário está sendo construído e não temos gurus que possam prever o futuro, assim sendo, é importante ter visão futura e a humildade de estarmos aprendendo um pouco a cada dia.

O atendimento aos anseios dos clientes, deverá demandar muito conhecimento específico, estudos profundos do relacionamento humano nesses novos tempos e a preparação das empresas aos novos modelos de negócios no mundo da integração total de produtos e serviços com a massificação da IoT.

Citação de Philip Kotler

“As empresas ruins ignoram seus concorrentes, as medianas os copiam e as vencedoras os lideram”.

Fonte – Marketing 4.0 Do tradicional ao Digital                           O Marketing 4.0 foi criado pelos mestres Philip Kotler (Pai do Marketing), Hermawan Kartajaya e Ivan Setiawan.

Rádio Peão Digital – www.marciusvitale.com.br postado em 09/janeiro/2012

Conteúdo criado para o Projeto Tocando sua Empresa – Palestras Motivacionais

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