Arquivo por tag: Call Centers

      O velho mercado No início do século passado, uma organização monopolista tinha o mercado garantido por aproximadamente 40 anos. O processo de inovação era lento e ocorria no intervalo de aproximadamente dez anos, mas na virada do milênio esse tempo foi reduzido para menos de 12 meses. SAC – Serviço de Atendimento …

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