{"id":650,"date":"2011-04-27T20:25:54","date_gmt":"2011-04-27T20:25:54","guid":{"rendered":"http:\/\/marciusvitale.com.br\/?p=650"},"modified":"2011-04-27T20:25:54","modified_gmt":"2011-04-27T20:25:54","slug":"concertos-consertos-gestao-de-produtos","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/marciusvitale.com.br\/?p=650","title":{"rendered":"Concertos & Consertos – Gest\u00e3o em Manuten\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

\u2028<\/strong><\/a><\/p>\n

Como gestor por in\u00fameros anos da \u00e1rea de certifica\u00e7\u00e3o de produtos da antiga Telebr\u00e1s, controlava com o meu time de colaboradores, 170 fornecedores de produtos e equipamentos e cerca de 1000 produtos. Assim, desenvolvemos metodologias que asseguravam a aquisi\u00e7\u00e3o desses insumos de forma controlada e respons\u00e1vel.<\/p>\n

Estamos no s\u00e9culo XXI, mas a cada dia, uma enxurrada de novos produtos \u00e9 disponibilizada e muitos apresentam falhas que devem ser corrigidas de imediato. Para atender estes desvios escrevi o conte\u00fado abaixo.<\/p>\n

Portanto, o objetivo deste artigo \u00e9 introduzir conceitos sobre manuten\u00e7\u00e3o, visando orientar a elabora\u00e7\u00e3o de Editais e Contratos com fornecedores, nas cl\u00e1usulas que versam sobre \u201cGarantia da Qualidade\u201d de produtos.<\/p>\n

Manuten\u00e7\u00e3o Preventiva e Corretiva<\/strong><\/h3>\n

O trabalho de manuten\u00e7\u00e3o pode ocorrer por duas raz\u00f5es b\u00e1sicas:<\/p>\n

Manuten\u00e7\u00e3o preventiva \u00e9 aquela desempenhada para manter o sistema ou equipamento em condi\u00e7\u00f5es satisfat\u00f3rias, programando inspe\u00e7\u00f5es sistem\u00e1ticas visando detec\u00e7\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o de falhas antes que elas ocorram ou se desenvolvam falhas maiores.<\/p>\n

Manuten\u00e7\u00e3o corretiva \u00e9 aquela desempenhada de uma maneira n\u00e3o programada, visando colocar os equipamentos numa condi\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00e3o satisfat\u00f3ria pela corre\u00e7\u00e3o imediata de falhas que causaram degrada\u00e7\u00f5es no desempenho do equipamento ficando fora das especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas contratadas.<\/p>\n

Algumas estrat\u00e9gias<\/strong><\/h3>\n

As estrat\u00e9gias poss\u00edveis de serem utilizadas em ambas as manuten\u00e7\u00f5es podem ser sumarizadas em seis itens. Quando ocorrer falha num sistema ou componentes de produtos:<\/p>\n

– Repara\u00e7\u00e3o no local;<\/p>\n

– Remo\u00e7\u00e3o, repara\u00e7\u00e3o e recoloca\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

– Remo\u00e7\u00e3o com a coloca\u00e7\u00e3o de parte sobressalente, repara\u00e7\u00e3o em laborat\u00f3rio ou oficina de reparo;<\/p>\n

– Remo\u00e7\u00e3o com a coloca\u00e7\u00e3o de parte sobressalente, repara\u00e7\u00e3o em f\u00e1brica;<\/p>\n

– Remo\u00e7\u00e3o, recoloca\u00e7\u00e3o de pe\u00e7a sobressalente, com o descarte da pe\u00e7a defeituosa;<\/p>\n

– Quando for preciso e para atendimento a legisla\u00e7\u00e3o, cumprimento integral dos conceitos de log\u00edstica reversa, assegurando um destino seguro \u00e0s pe\u00e7as substitu\u00eddas.<\/p>\n

A escolha da estrat\u00e9gia apropriada e da unidade de troca (sistema, subsistema, componente ou pe\u00e7a) est\u00e1 relacionada basicamente com aspectos econ\u00f4micos.<\/p>\n

Por\u00e9m em certas situa\u00e7\u00f5es, outras considera\u00e7\u00f5es devem ser levadas em conta, como o m\u00ednimo tempo de conserto, principalmente quando o sistema operacional tem um elevado grau de utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Tempos modernos<\/strong><\/h3>\n

O que temos vivenciado atualmente, \u00e9 que equipamentos s\u00e3o colocados em opera\u00e7\u00e3o sem uma preocupa\u00e7\u00e3o por parte dos fornecedores, em realizar exaustivos testes de campo, simulando em laborat\u00f3rios, as reais condi\u00e7\u00f5es de opera\u00e7\u00e3o e utiliza\u00e7\u00e3o desses produtos.<\/p>\n

Esta pressa em desovar produtos, tem causado graves transtornos para os clientes e usu\u00e1rios, causando preju\u00edzos incalcul\u00e1veis, tanto financeiros como morais.<\/p>\n

Somente com um processo competente de elabora\u00e7\u00e3o de contratos, exigindo dos fornecedores um r\u00edgido controle das especifica\u00e7\u00f5es, \u00e9 que podemos tentar minimizar esses problemas.<\/p>\n

Com a demanda crescente, aliada a velocidade de lan\u00e7amento de novos produtos somados com o aumento do grau de exig\u00eancia dos usu\u00e1rios, medidas s\u00e9rias devem ser tomadas para evitarmos desgastes.<\/p>\n

Contratos bem elaborados<\/strong><\/h3>\n

Nada como um contrato bem desenhado, com cl\u00e1usulas claras, imputando pesadas multas para quem n\u00e3o cumprir o que est\u00e1 acordado<\/p>\n

N\u00e3o podemos mais aceitar que a imagem das nossas organiza\u00e7\u00f5es seja maculada por dificuldades advindas de problemas provocados por falhas t\u00e9cnicas em equipamentos adquiridos de fornecedores n\u00e3o id\u00f4neos.<\/p>\n

Gest\u00e3o Moderna imp\u00f5e regras que devem ser seguidas por todos os fornecedores, afinal estamos num mundo convergente onde qualquer desvio \u00e9 lan\u00e7ado no mundo virtual com um simples toque no teclado do computador, plantando no universo web o retrato das nossas empresas.<\/p>\n

O resultado pode ser altamente positivo, quando as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o boas e nefasto quando algo n\u00e3o vai bem.<\/p>\n

Exijam nos contratos, que seus fornecedores sejam respons\u00e1veis e que estejam engajados em qualidade. \u00c9 obriga\u00e7\u00e3o do comprador exigir e do fornecedor fazer cumprir contratos.<\/p>\n

Conserto & Concerto<\/strong><\/h3>\n

Transforme seu conceito de CONSERTO (de partes e pe\u00e7as) em um belo CONCERTO, onde os produtos e equipamentos adquiridos ir\u00e3o funcionar com efici\u00eancia, como nas empresas que utilizam Gest\u00e3o Multim\u00eddia<\/a>, balizadas pelas estruturas de Empresas Jazz, Rock, Samba e Cl\u00e1ssica<\/a>.<\/p>\n

Em pr\u00f3ximos artigos darei outros detalhes que experimentei na pr\u00e1tica, e que resultaram em ganhos fant\u00e1sticos.<\/p>\n

Conte\u00fado criado para o Projeto Tocando sua Empresa – Palestra de Gest\u00e3o Empresarial<\/h3>\n

www.vitaleweb.com.br<\/h3>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  \u2028 Como gestor por in\u00fameros anos da \u00e1rea de certifica\u00e7\u00e3o de produtos da antiga Telebr\u00e1s, controlava com o meu time de colaboradores, 170 fornecedores de produtos e equipamentos e cerca de 1000 produtos. Assim, desenvolvemos metodologias que asseguravam a aquisi\u00e7\u00e3o desses insumos de forma controlada e respons\u00e1vel. Estamos no s\u00e9culo XXI, mas a cada … <\/p>\n

Continue lendo »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[37,48,49,50],"tags":[160,197,260,267,636,302,638,334,639,640,641,642,367,643,381,399,409,410,429,433,461,466,497,568,571,652,653,593,597,598],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/marciusvitale.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/650"}],"collection":[{"href":"http:\/\/marciusvitale.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/marciusvitale.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/marciusvitale.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/marciusvitale.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=650"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/marciusvitale.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/650\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/marciusvitale.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=650"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/marciusvitale.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=650"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/marciusvitale.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=650"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}