{"id":1104,"date":"2012-01-09T23:08:32","date_gmt":"2012-01-09T23:08:32","guid":{"rendered":"http:\/\/marciusvitale.com.br\/?p=1104"},"modified":"2015-08-22T16:20:13","modified_gmt":"2015-08-22T16:20:13","slug":"radio-peao-grapevine-digital","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/marciusvitale.com.br\/?p=1104","title":{"rendered":"R\u00e1dio Pe\u00e3o"},"content":{"rendered":"

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Quem conta um conto, aumenta um ponto!<\/h3>\n

Fofocas no interior das organiza\u00e7\u00f5es podem provocar uma avalanche ou mesmo um tsunami, fazendo com que mensagens desencontradas provoquem grandes perdas ou at\u00e9 mesmo ocasionando fal\u00eancia de estruturas s\u00f3lidas.<\/p>\n

Nada impede que as boas e m\u00e1s not\u00edcias se propaguem no seio das organiza\u00e7\u00f5es independentemente de regras e dom\u00ednios.<\/p>\n

Como controlar o incontrol\u00e1vel? Esta \u00e9 uma pergunta que muitos dirigentes fazem ao terem que enfrentar de frente, no seu dia a dia, um desmoronamento de fofocas geradas internamente pelo time de colaboradores.<\/p>\n

R\u00e1dio pe\u00e3o<\/h3>\n

Uma coisa \u00e9 certa: a R\u00e1dio Pe\u00e3o<\/em><\/strong> como \u00e9 chamada aqui no Brasil, pode ser definida como manifesta\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o controlada, que utiliza o caminho da informalidade para se propagar dentro das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Em vez de tentarmos extirp\u00e1-la, a R\u00e1dio Pe\u00e3o pode ser utilizada de uma forma pr\u00f3 ativa, deixando o ambiente corporativo mais saud\u00e1vel e integrado.<\/p>\n

\u00c9 muito importante que a alta dire\u00e7\u00e3o esteja engajada acompanhando as fofocas que s\u00e3o disseminadas internamente, em vez de tentarem impedir a sua livre circula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Fluxo de mexericos<\/h3>\n

A detec\u00e7\u00e3o e localiza\u00e7\u00e3o dos formadores de opini\u00e3o e como esse pessoal atua \u00e9 fundamental para a neutraliza\u00e7\u00e3o do fluxo de mexericos gerados.<\/p>\n

O assunto n\u00e3o \u00e9 novo. Em 1960 o cantor Marvin Gaye<\/strong><\/a> lan\u00e7ou uma can\u00e7\u00e3o chamada: \u201cI heard it through the grapevine<\/em><\/strong>\u201d, focando sobre o tema boatos. O termo \u201cgrapevine<\/em><\/strong>\u201d teve sua origem na guerra civil americana, onde o governo usava servi\u00e7os telegr\u00e1ficos instalados em \u00e1rvores em forma de vinhas para uso da intelig\u00eancia dos ex\u00e9rcitos. Por esse prec\u00e1rio sistema de comunica\u00e7\u00e3o circulavam mensagens imprecisas e desconexas, o que os levou a creditar \u00e0quelas prec\u00e1rias instala\u00e7\u00f5es telegr\u00e1ficas \u201cgrapevine\u201d, os boatos gerados.<\/p>\n

Se contra atacarmos os boatos de forma coordenada, criteriosa, com rapidez e efici\u00eancia, reduzimos os preju\u00edzos provocados por not\u00edcias falsas, que muitas vezes ocasionam crises internas e at\u00e9 mesmo estresse e problemas de sa\u00fade no time de colaboradores. Controlando internamente o fluxo de informa\u00e7\u00f5es, conseguimos melhorar a imagem da empresa junto ao mercado, pois not\u00edcias incertas divulgadas corroboram para a quebra de confian\u00e7a dos usu\u00e1rios e acionistas.<\/p>\n

Divulga\u00e7\u00e3o de boatos<\/h3>\n

Atualmente o problema pode ser violentamente maximizado com a utiliza\u00e7\u00e3o em larga escala da internet e das redes sociais<\/em><\/strong>, que aceleram na velocidade da luz, a divulga\u00e7\u00e3o de not\u00edcias e boatos. Por se tratar de um novo assunto, ainda n\u00e3o temos uma forma clara de abordagem e controle, prejudicado pela grande permeabilidade das redes sociais e do livre acesso do universo web, pela infinita massa de usu\u00e1rios.<\/p>\n

O monitoramento das redes sociais \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o a ser feita por todas as organiza\u00e7\u00f5es e \u00e9 ai que come\u00e7am as dificuldades atuais de como proceder.<\/p>\n

De nada adianta apenas o levantamento de dados e sim a estrutura\u00e7\u00e3o de uma forma pr\u00e1tica de processar as informa\u00e7\u00f5es coletadas.<\/p>\n

\u201cR\u00e1dio Pe\u00e3o Globalizada<\/em><\/strong>\u201d \u00e9 um termo que criei para definir este novo meio de comunica\u00e7\u00e3o com penetra\u00e7\u00e3o aberta para todas as comunidades e que pode ser um canal impactante na imagem e reputa\u00e7\u00e3o da sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u00c9 fundamental que as informa\u00e7\u00f5es rastreadas sejam devidamente tratadas com muita cautela para descobrir a origem das fofocas digitais<\/em><\/strong> e dar uma resposta imediata aos usu\u00e1rios reclamantes, minimizando os efeitos devastadores de uma not\u00edcia mal interpretada.<\/p>\n

Criatividade, intelig\u00eancia e inova\u00e7\u00e3o s\u00e3o fatores que somados geram resultados promissores.<\/p>\n

A integra\u00e7\u00e3o dos ambientes internos e externos das empresas atrav\u00e9s das redes sociais auxilia no controle dos n\u00edveis das fofocas geradas.<\/p>\n

O assunto \u00e9 vasto, mas cabe ressaltar que para toda a\u00e7\u00e3o devemos ter uma rea\u00e7\u00e3o igual e contr\u00e1ria, no caso da R\u00e1dio Pe\u00e3o, toda fofoca gerada e n\u00e3o trabalhada imediatamente pela administra\u00e7\u00e3o, pode resultar numa grande brecha para colocar o bonde fora dos trilhos, provocando falsas expectativas ou mesmo, desmotiva\u00e7\u00e3o do time de colaboradores.<\/p>\n

Recomendo que diante da capta\u00e7\u00e3o de rumores internos e externos, a organiza\u00e7\u00e3o deve contra atacar imediatamente, divulgando e publicando atrav\u00e9s de seus canais de comunica\u00e7\u00e3o, as informa\u00e7\u00f5es corretas e oficiais, demonstrando total transpar\u00eancia.<\/p>\n

Mat\u00e9ria criada para o Projeto Tocando sua Empresa – Palestra Musical<\/h3>\n

www.vitaleweb.com.br<\/h3>\n

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      Quem conta um conto, aumenta um ponto! Fofocas no interior das organiza\u00e7\u00f5es podem provocar uma avalanche ou mesmo um tsunami, fazendo com que mensagens desencontradas provoquem grandes perdas ou at\u00e9 mesmo ocasionando fal\u00eancia de estruturas s\u00f3lidas. Nada impede que as boas e m\u00e1s not\u00edcias se propaguem no seio das organiza\u00e7\u00f5es independentemente de … <\/p>\n

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